Saiba mais sobre as estatísticas de atendimento do Fale com o Detran.SP em anos anteriores selecionando as opções abaixo:
Estatísticas de atendimento
Manifestações respondidas em Dezembro/2021 |
|||||||||
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
9.505
|
10.420
|
864
|
1.354
|
4.630
|
2.743
|
2.594
|
2.782
|
15.732
|
50.624
|
18,8%
|
39,4%
|
41,1%
|
43,7%
|
52,9%
|
58,3%
|
63,4%
|
68,9%
|
100%
|
acumulado
|
2021
Manifestações respondidas
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Habilitação
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
9.572
|
11.839
|
9.046
|
5.633
|
3.568
|
5.097
|
5.391
|
8.115
|
2.251
|
2.508
|
4.035
|
3.540
|
70.595
|
||
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
1.420
|
1.293
|
1.349
|
843
|
730
|
830
|
684
|
854
|
522
|
633
|
685
|
668
|
10.511
|
||
Habilitação - outros assuntos
|
2.253
|
2.886
|
2.505
|
2.358
|
1.162
|
1.817
|
2.211
|
2.240
|
1.421
|
3.338
|
4.242
|
4.119
|
30.552
|
||
Renovação da CNH
|
4.945
|
5.111
|
4.590
|
5.182
|
2.973
|
3.327
|
3.320
|
4.589
|
2.714
|
5.646
|
7.279
|
4.826
|
54.502
|
||
Primeira habilitação
|
586
|
395
|
254
|
335
|
644
|
974
|
585
|
833
|
755
|
1.409
|
1.107
|
2.054
|
9.931
|
||
Transferência de CNH
|
83
|
64
|
154
|
123
|
160
|
262
|
119
|
110
|
156
|
180
|
211
|
199
|
1.821
|
||
Veículos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
8.796
|
6.059
|
6.298
|
4.767
|
3.862
|
3.866
|
4.194
|
5.826
|
3.840
|
5.382
|
6.599
|
5.643
|
65.132
|
||
Veículos - outros assuntos
|
4.195
|
7.884
|
10.348
|
9.415
|
7.675
|
6.227
|
4.530
|
4.500
|
4.155
|
3.867
|
4.030
|
4.982
|
71.808
|
||
Transferência Interestadual de Veículo
(de SP para outro Estado) |
218
|
268
|
390
|
348
|
256
|
205
|
173
|
155
|
781
|
2.704
|
4.575
|
3.761
|
13.834
|
||
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
189
|
116
|
308
|
115
|
142
|
126
|
143
|
146
|
156
|
224
|
220
|
164
|
2.049
|
||
Bloqueio de Veículos / Transferência
de Veículo / Comunicação de Venda |
562
|
670
|
615
|
564
|
671
|
608
|
299
|
576
|
281
|
388
|
414
|
319
|
5.967
|
||
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
279
|
416
|
473
|
876
|
659
|
311
|
214
|
273
|
399
|
551
|
478
|
524
|
5.453
|
||
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
39
|
23
|
46
|
27
|
30
|
38
|
18
|
53
|
15
|
29
|
21
|
13
|
352
|
||
Outros assuntos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Infrações / Multas
|
1.635
|
2.408
|
3.072
|
2.510
|
2.036
|
1.850
|
1.880
|
2.157
|
1.153
|
1.093
|
1.288
|
1.444
|
22.526
|
||
Outras áreas
|
248
|
287
|
244
|
329
|
289
|
261
|
664
|
238
|
89
|
78
|
79
|
54
|
2.860
|
||
Liberação de veículo e documento apreendido
|
561
|
385
|
475
|
403
|
296
|
480
|
493
|
463
|
131
|
104
|
177
|
301
|
4.269
|
||
Serviços Online
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Recuperação de cadastro
|
46.609
|
33.518
|
28.552
|
23.847
|
24.891
|
23.018
|
22.092
|
24.666
|
22.185
|
22.295
|
20.162
|
18.013
|
309.848
|
||
TOTAL
|
82.190
|
73.622
|
68.719
|
57.675
|
50.044
|
49.297
|
47.010
|
55.794
|
41.004
|
50.429
|
55.602
|
50.624
|
682.010
|
Download das estatísticas: formato excel ou csv. | ||
Estatísticas de atendimento
Manifestações respondidas em Dezembro/2020 |
|||||||||
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
25.636
|
14.149
|
3.300
|
3.404
|
4.526
|
2.931
|
2.074
|
2.216
|
24.173
|
82.409
|
31,1%
|
48,3%
|
52,3%
|
56,4%
|
61,9%
|
65,5%
|
68,0%
|
70,7%
|
100%
|
acumulado
|
2020
Manifestações respondidas
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Habilitação
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
1.427
|
775
|
709
|
1.080
|
2.206
|
1.542
|
5.020
|
9.268
|
7.738
|
11.242
|
17.303
|
19.430
|
77.740
|
||
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
952
|
693
|
1.109
|
1.433
|
954
|
1.195
|
1.855
|
2.060
|
2.476
|
1.028
|
1.144
|
886
|
15.785
|
||
Habilitação - outros assuntos
|
558
|
467
|
635
|
743
|
1.204
|
3.162
|
6.835
|
6.093
|
7.113
|
4.567
|
4.878
|
4.581
|
40.836
|
||
Agendamento
|
229
|
100
|
196
|
179
|
241
|
42
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
987
|
||
Renovação da CNH
|
1.460
|
792
|
1.566
|
1.489
|
2.567
|
6.338
|
15.785
|
20.950
|
12.791
|
24.037
|
18.225
|
5.336
|
111.336
|
||
Primeira habilitação
|
214
|
207
|
307
|
205
|
220
|
233
|
331
|
406
|
751
|
455
|
415
|
355
|
4.099
|
||
Transferência de CNH
|
150
|
78
|
123
|
54
|
84
|
143
|
392
|
266
|
201
|
118
|
110
|
69
|
1.788
|
||
Veículos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
2.034
|
1.610
|
1.320
|
2.813
|
5.805
|
6.357
|
14.828
|
10.206
|
7.831
|
11.505
|
10.426
|
7.199
|
81.934
|
||
Veículos - outros assuntos
|
761
|
447
|
1.337
|
1.304
|
1613
|
2.770
|
7.604
|
5.237
|
3.969
|
9.710
|
8.253
|
8.337
|
51.342
|
||
Transferência Interestadual de Veículo
(de SP para outro Estado) |
311
|
252
|
206
|
152
|
180
|
219
|
304
|
343
|
218
|
389
|
275
|
281
|
3.130
|
||
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
106
|
101
|
99
|
90
|
91
|
178
|
292
|
210
|
180
|
182
|
220
|
204
|
1.953
|
||
Bloqueio de Veículos / Transferência
de Veículo / Comunicação de Venda |
326
|
350
|
525
|
416
|
622
|
738
|
1.003
|
765
|
610
|
737
|
1.089
|
1.026
|
8.207
|
||
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
525
|
482
|
636
|
508
|
730
|
1.538
|
2.419
|
956
|
1.056
|
663
|
678
|
460
|
10.651
|
||
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
120
|
86
|
158
|
202
|
323
|
529
|
498
|
124
|
70
|
45
|
74
|
58
|
2.287
|
||
Outros assuntos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Infrações / Multas
|
1.001
|
649
|
915
|
917
|
876
|
754
|
1.264
|
284
|
1.835
|
1.971
|
1182
|
1.048
|
12.696
|
||
Outras áreas
|
234
|
143
|
127
|
87
|
193
|
245
|
533
|
927
|
1.682
|
1.013
|
218
|
203
|
5.605
|
||
Liberação de veículo e documento apreendido
|
50
|
31
|
144
|
517
|
428
|
609
|
708
|
590
|
460
|
675
|
625
|
454
|
5.291
|
||
Serviços Online
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Recuperação de cadastro
|
10.878
|
6.516
|
7.540
|
5.663
|
9.130
|
16.036
|
19.583
|
69.227
|
60.642
|
51.206
|
42.538
|
32.482
|
331.441
|
||
TOTAL
|
21.336
|
13.779
|
17.652
|
17.852
|
27.467
|
42.628
|
79.254
|
127.912
|
109.623
|
119.543
|
107.653
|
82.409
|
767.108
|
Download das estatísticas: formato excel ou csv. | ||
Estatísticas de atendimento
Manifestações respondidas em Dezembro/2019 |
|||||||||
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
4.687
|
7.314
|
560
|
148
|
40
|
31
|
18
|
13
|
34
|
12.845
|
36,5%
|
93,4%
|
97,8%
|
98,9%
|
99,3%
|
99,5%
|
99,6%
|
99,7%
|
100,0%
|
acumulado
|
2019
Manifestações respondidas
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Habilitação
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
1.921
|
918
|
763
|
710
|
527
|
452
|
677
|
842
|
464
|
860
|
996
|
969
|
10.099
|
||
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
1.757
|
1.312
|
1.286
|
1.009
|
1.000
|
723
|
963
|
1.076
|
439
|
654
|
496
|
575
|
11.290
|
||
Habilitação - outros assuntos
|
644
|
517
|
523
|
579
|
567
|
441
|
612
|
533
|
311
|
636
|
508
|
488
|
6.359
|
||
Agendamento
|
200
|
120
|
130
|
157
|
182
|
88
|
115
|
102
|
110
|
130
|
138
|
114
|
1.586
|
||
Renovação da CNH
|
317
|
251
|
218
|
297
|
446
|
454
|
725
|
592
|
450
|
882
|
972
|
901
|
6.505
|
||
Primeira habilitação
|
233
|
260
|
220
|
251
|
277
|
187
|
222
|
260
|
162
|
289
|
256
|
238
|
2.855
|
||
Transferência de CNH
|
121
|
95
|
80
|
106
|
125
|
79
|
103
|
82
|
87
|
95
|
93
|
88
|
1.154
|
||
Veículos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
1.104
|
1.167
|
929
|
848
|
751
|
449
|
644
|
586
|
487
|
1.114
|
909
|
948
|
9.936
|
||
Veículos - outros assuntos
|
1.010
|
714
|
750
|
762
|
587
|
406
|
475
|
550
|
421
|
711
|
691
|
613
|
7.690
|
||
Transferência Interestadual de Veículo (de SP para outro Estado)
|
841
|
756
|
658
|
641
|
720
|
584
|
806
|
670
|
197
|
359
|
359
|
311
|
6.902
|
||
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
364
|
331
|
294
|
348
|
315
|
248
|
364
|
305
|
93
|
160
|
117
|
118
|
3.057
|
||
Bloqueio de Veículos / Transferência de Veículo /
Comunicação de Venda |
421
|
331
|
295
|
334
|
347
|
215
|
305
|
230
|
87
|
335
|
212
|
265
|
3.377
|
||
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
148
|
197
|
271
|
146
|
75
|
48
|
69
|
68
|
92
|
288
|
325
|
384
|
2.111
|
||
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
98
|
91
|
66
|
76
|
79
|
64
|
90
|
83
|
26
|
75
|
91
|
90
|
929
|
||
Outros assuntos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Infrações / Multas
|
1.263
|
883
|
729
|
715
|
751
|
580
|
652
|
681
|
481
|
504
|
406
|
812
|
8.457
|
||
Outras áreas
|
162
|
121
|
111
|
158
|
170
|
111
|
182
|
191
|
113
|
128
|
97
|
91
|
1.635
|
||
Liberação de veículo e documento apreendido
|
113
|
101
|
73
|
75
|
86
|
57
|
88
|
49
|
24
|
23
|
29
|
37
|
755
|
||
Serviços Online
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
Recuperação de cadastro
|
8.836
|
7.294
|
6.989
|
7.928
|
8.333
|
7.608
|
10.583
|
9.630
|
7.629
|
8.079
|
6.091
|
5.803
|
94.803
|
||
TOTAL
|
19.553
|
15.459
|
14.385
|
15.140
|
15.338
|
12.794
|
17.675
|
16.530
|
11.673
|
15.322
|
12.786
|
12.845
|
179.500
|
Download das estatísticas: formato excel ou csv. |
|
|
|
Estatísticas de atendimento 2018
Manifestações respondidas em Dezembro/2018 |
|||||||||
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
4.194
|
6.278
|
616
|
146
|
82
|
44
|
25
|
20
|
47
|
11.452
|
36,6%
|
91,4%
|
96,8%
|
98,1%
|
98,8%
|
99,2%
|
99,4%
|
99,6%
|
100,0%
|
acumulado
|
2018
|
Manifestações respondidas
|
Jan
|
Fev
|
Mar
|
Abr
|
Mai
|
Jun
|
Jul
|
Ago
|
Set
|
Out
|
Nov
|
Dez
|
Subtotal
|
||||||||||||||||||||||
|
Habilitação
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
878
|
1.109
|
677
|
683
|
599
|
486
|
610
|
805
|
653
|
686
|
711
|
701
|
8.598
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
1.156
|
1.260
|
1.845
|
2.943
|
1.565
|
1.777
|
2.055
|
2.341
|
1.618
|
1.515
|
1.112
|
1.048
|
20.235
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Habilitação - outros assuntos
|
599
|
475
|
535
|
580
|
552
|
514
|
562
|
835
|
715
|
754
|
459
|
479
|
7.059
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Agendamento
|
144
|
91
|
168
|
143
|
99
|
118
|
130
|
166
|
177
|
228
|
137
|
112
|
1.713
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Renovação da CNH
|
375
|
269
|
334
|
315
|
275
|
238
|
277
|
282
|
250
|
244
|
216
|
199
|
3.274
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Primeira habilitação
|
306
|
261
|
251
|
227
|
115
|
120
|
221
|
281
|
218
|
264
|
181
|
171
|
2.616
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Transferência de CNH
|
94
|
97
|
103
|
129
|
113
|
89
|
119
|
145
|
119
|
130
|
92
|
96
|
1.326
|
|
|||||||||||||||||||||
|
CNH modelo antigo (PGU)
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Adição / Mudança de categoria na CNH
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Veículos
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
2.123
|
1.846
|
1.234
|
1.221
|
954
|
774
|
927
|
1.074
|
1.156
|
869
|
666
|
549
|
13.393
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Veículos - outros assuntos
|
1.523
|
643
|
443
|
450
|
267
|
296
|
275
|
436
|
448
|
601
|
428
|
459
|
6.269
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Transferência Interestadual de Veículo (de SP para outro Estado)
|
679
|
609
|
812
|
706
|
792
|
673
|
800
|
1.020
|
908
|
998
|
871
|
863
|
9.731
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
279
|
229
|
258
|
243
|
214
|
285
|
330
|
402
|
340
|
338
|
308
|
313
|
3.539
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Bloqueio de Veículos / Transferência de Veículo /
Comunicação de Venda |
462
|
456
|
528
|
564
|
402
|
421
|
530
|
699
|
616
|
521
|
398
|
374
|
5.971
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
206
|
196
|
209
|
181
|
89
|
71
|
104
|
118
|
125
|
183
|
115
|
81
|
1.678
|
|
|||||||||||||||||||||
|
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
44
|
49
|
74
|
71
|
70
|
43
|
82
|
93
|
99
|
81
|
113
|
143
|
962
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Outros assuntos
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Infrações / Multas
|
789
|
543
|
584
|
817
|
660
|
588
|
624
|
908
|
721
|
721
|
545
|
606
|
8.106
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Desmontes / Autoescolas
|
227
|
187
|
153
|
184
|
124
|
106
|
124
|
125
|
127
|
135
|
99
|
86
|
1.677
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Defesa prévia / Recurso de Multas
|
309
|
224
|
201
|
235
|
122
|
83
|
107
|
79
|
104
|
174
|
84
|
103
|
1.825
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Liberação de veículo e documento apreendido
|
76
|
59
|
53
|
39
|
36
|
30
|
49
|
112
|
68
|
65
|
43
|
59
|
689
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Serviços Online
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Recuperação de cadastro
|
13.581
|
7.481
|
6.838
|
7.446
|
7.297
|
6.519
|
6.966
|
8.758
|
5.964
|
6.495
|
5.572
|
5.010
|
87.927
|
|
|||||||||||||||||||||
|
TOTAL
|
23.850
|
16.084
|
15.300
|
17.177
|
14.345
|
13.231
|
14.892
|
18.679
|
14.426
|
15.002
|
12.150
|
11.452
|
186.588
|
||||||||||||||||||||||
|
Estatísticas de atendimento 2017
Manifestações respondidas em Dezembro/2017 |
|||||||||
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
3.320
|
8.008
|
1.386
|
574
|
353
|
149
|
97
|
96
|
224
|
14.207
|
23,4%
|
79,7%
|
89,5%
|
93,5%
|
96,0%
|
97,1%
|
97,7%
|
98,4%
|
100,0%
|
acumulado
|
2017
|
Manifestações respondidas
|
Jan
|
Fev
|
Mar
|
Abr
|
Mai
|
Jun
|
Jul
|
Ago
|
Set
|
Out
|
Nov
|
Dez
|
Subtotal
|
||||||||||||||||||||||
|
Habilitação
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
436
|
534
|
704
|
588
|
684
|
611
|
507
|
552
|
717
|
623
|
773
|
683
|
7.412
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
510
|
637
|
864
|
651
|
884
|
774
|
780
|
954
|
730
|
795
|
913
|
704
|
9.196
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Habilitação - outros assuntos
|
474
|
486
|
674
|
386
|
537
|
691
|
499
|
581
|
437
|
523
|
501
|
432
|
6.221
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Agendamento
|
129
|
99
|
116
|
102
|
118
|
121
|
133
|
157
|
113
|
132
|
135
|
102
|
1.457
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Renovação da CNH
|
232
|
243
|
306
|
220
|
299
|
323
|
286
|
347
|
287
|
299
|
279
|
247
|
3.368
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Primeira habilitação
|
318
|
361
|
429
|
250
|
299
|
340
|
248
|
326
|
269
|
316
|
294
|
218
|
3.668
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Transferência de CNH
|
74
|
66
|
59
|
43
|
76
|
76
|
77
|
97
|
79
|
87
|
75
|
69
|
878
|
|
|||||||||||||||||||||
|
CNH modelo antigo (PGU)
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Adição / Mudança de categoria na CNH
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Veículos
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
464
|
722
|
923
|
769
|
885
|
814
|
786
|
1.081
|
943
|
1.045
|
977
|
1.128
|
10.537
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Veículos - outros assuntos
|
708
|
698
|
475
|
562
|
897
|
771
|
732
|
754
|
587
|
599
|
579
|
733
|
8.095
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Transferência Interestadual de Veículo (de SP para outro Estado)
|
370
|
423
|
488
|
389
|
555
|
560
|
664
|
786
|
655
|
717
|
654
|
799
|
7.060
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
176
|
377
|
432
|
323
|
553
|
450
|
437
|
490
|
335
|
474
|
421
|
474
|
4.942
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Bloqueio de Veículos / Transferência de Veículo /
Comunicação de Venda |
270
|
211
|
400
|
295
|
470
|
445
|
297
|
472
|
437
|
667
|
684
|
513
|
5.161
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
117
|
187
|
276
|
193
|
166
|
198
|
159
|
199
|
166
|
221
|
225
|
198
|
2.305
|
|
|||||||||||||||||||||
|
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
27
|
41
|
44
|
45
|
46
|
59
|
35
|
64
|
59
|
63
|
37
|
31
|
551
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Outros assuntos
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Infrações / Multas
|
347
|
408
|
477
|
374
|
366
|
469
|
406
|
420
|
393
|
572
|
595
|
458
|
5.285
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Desmontes / Autoescolas
|
213
|
221
|
205
|
166
|
246
|
239
|
223
|
247
|
184
|
162
|
161
|
153
|
2.420
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Defesa prévia / Recurso de Multas
|
220
|
210
|
299
|
256
|
387
|
335
|
442
|
300
|
261
|
231
|
195
|
133
|
3.269
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Liberação de veículo e documento apreendido
|
57
|
52
|
71
|
81
|
100
|
108
|
83
|
80
|
63
|
89
|
67
|
48
|
899
|
|
|||||||||||||||||||||
|
Serviços Online
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Recuperação de cadastro
|
8.042
|
6.757
|
9.050
|
6.800
|
8.413
|
7.658
|
7.313
|
8.492
|
6.572
|
6.336
|
10.652
|
7.084
|
93.169
|
|
|||||||||||||||||||||
|
TOTAL
|
13.184
|
12.733
|
16.292
|
12.493
|
15.981
|
15.042
|
14.107
|
16.399
|
13.287
|
13.951
|
18.217
|
14.207
|
175.893
|
||||||||||||||||||||||
|
Estatísticas de atendimento 2016
Manifestações respondidas em Dezembro/2016 |
|||||||||
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
2.686
|
6.245
|
1.579
|
1.147
|
707
|
283
|
71
|
46
|
118
|
12.882
|
20,9%
|
69,3%
|
81,6%
|
90,5%
|
96,0%
|
98,2%
|
98,7%
|
99,1%
|
100,0%
|
acumulado
|
2016
|
Manifestações respondidas
|
Jan
|
Fev
|
Mar
|
Abr
|
Mai
|
Jun
|
Jul
|
Ago
|
Set
|
Out
|
Nov
|
Dez
|
Subtotal
|
||||||||||||||||||||||
|
Habilitação
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
360
|
420
|
456
|
441
|
541
|
602
|
660
|
1.077
|
1.024
|
928
|
683
|
647
|
7.839
|
||||||||||||||||||||||
|
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
452
|
649
|
666
|
607
|
536
|
1.123
|
1.028
|
1.158
|
1.141
|
950
|
678
|
505
|
9.493
|
||||||||||||||||||||||
|
Habilitação - outros assuntos
|
430
|
602
|
489
|
409
|
297
|
445
|
531
|
651
|
516
|
509
|
410
|
356
|
5.645
|
||||||||||||||||||||||
|
Agendamento
|
131
|
134
|
115
|
127
|
107
|
161
|
174
|
132
|
159
|
167
|
137
|
169
|
1.713
|
||||||||||||||||||||||
|
Renovação da CNH
|
195
|
261
|
178
|
183
|
196
|
198
|
211
|
256
|
213
|
250
|
183
|
164
|
2.488
|
||||||||||||||||||||||
|
Primeira habilitação
|
444
|
477
|
429
|
339
|
275
|
474
|
473
|
525
|
423
|
396
|
290
|
212
|
4.757
|
||||||||||||||||||||||
|
Transferência de CNH
|
64
|
96
|
71
|
67
|
60
|
108
|
76
|
104
|
95
|
99
|
99
|
44
|
983
|
||||||||||||||||||||||
|
CNH modelo antigo (PGU)
|
6
|
11
|
3
|
1
|
3
|
6
|
3
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
33
|
||||||||||||||||||||||
|
Adição / Mudança de categoria na CNH
|
9
|
32
|
10
|
11
|
8
|
18
|
14
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
102
|
||||||||||||||||||||||
|
Veículos
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
389
|
307
|
1.515
|
705
|
790
|
789
|
753
|
661
|
621
|
523
|
409
|
417
|
7.879
|
||||||||||||||||||||||
|
Veículos - outros assuntos
|
1.092
|
668
|
795
|
665
|
550
|
873
|
1.001
|
1.298
|
1.156
|
827
|
863
|
648
|
10.436
|
||||||||||||||||||||||
|
Transferência Interestadual de Veículo (de SP para outro Estado)
|
548
|
195
|
554
|
764
|
525
|
682
|
770
|
619
|
597
|
420
|
546
|
507
|
6.727
|
||||||||||||||||||||||
|
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
172
|
64
|
163
|
204
|
139
|
174
|
224
|
218
|
197
|
151
|
203
|
183
|
2.092
|
||||||||||||||||||||||
|
Bloqueio de Veículos / Transferência de Veículo /
Comunicação de Venda |
179
|
240
|
279
|
305
|
257
|
308
|
365
|
396
|
270
|
363
|
325
|
206
|
3.493
|
||||||||||||||||||||||
|
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
197
|
197
|
204
|
205
|
157
|
205
|
291
|
314
|
221
|
212
|
204
|
137
|
2.544
|
||||||||||||||||||||||
|
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
25
|
36
|
49
|
40
|
36
|
29
|
57
|
49
|
27
|
47
|
36
|
26
|
457
|
||||||||||||||||||||||
|
Outros assuntos
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Infrações / Multas
|
342
|
428
|
419
|
392
|
382
|
600
|
739
|
862
|
723
|
722
|
564
|
451
|
6.624
|
||||||||||||||||||||||
|
Desmontes / Autoescolas
|
340
|
644
|
458
|
395
|
360
|
417
|
278
|
289
|
324
|
257
|
201
|
161
|
4.124
|
||||||||||||||||||||||
|
Defesa prévia / Recurso de Multas
|
287
|
374
|
328
|
296
|
298
|
607
|
584
|
599
|
553
|
607
|
433
|
289
|
5.255
|
||||||||||||||||||||||
|
Liberação de veículo e documento apreendido
|
44
|
27
|
49
|
35
|
23
|
39
|
67
|
85
|
59
|
90
|
80
|
74
|
672
|
||||||||||||||||||||||
|
Serviços Online
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Recuperação de cadastro
|
9.283
|
7.480
|
8.884
|
8.781
|
11.217
|
9.589
|
7.837
|
9.294
|
6.992
|
7.259
|
5.998
|
7.673
|
100.287
|
||||||||||||||||||||||
|
TOTAL
|
14.989
|
13.342
|
16.114
|
14.972
|
16.757
|
17.447
|
16.136
|
18.587
|
15.317
|
14.777
|
12.342
|
12.869
|
183.649
|
||||||||||||||||||||||
|
Estatísticas de atendimento 2015
|
Manifestações respondidas
|
Jan
|
Fev
|
Mar
|
Abr
|
Mai
|
Jun
|
Jul
|
Ago
|
Set
|
Out
|
Nov
|
Dez
|
Subtotal
|
|
|
Habilitação
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
984
|
762
|
794
|
672
|
726
|
723
|
733
|
689
|
641
|
491
|
489
|
354
|
8.058
|
|
|
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
780
|
622
|
699
|
577
|
567
|
617
|
529
|
513
|
447
|
403
|
413
|
313
|
6.480
|
|
|
Habilitação - outros assuntos
|
426
|
370
|
403
|
353
|
348
|
335
|
390
|
444
|
370
|
399
|
408
|
441
|
4.687
|
|
|
Agendamento
|
514
|
278
|
315
|
300
|
248
|
242
|
227
|
145
|
114
|
89
|
86
|
56
|
2.614
|
|
|
Renovação da CNH
|
431
|
264
|
307
|
287
|
243
|
249
|
240
|
241
|
163
|
114
|
151
|
153
|
2.843
|
|
|
Primeira habilitação
|
221
|
204
|
285
|
255
|
256
|
231
|
297
|
248
|
185
|
180
|
325
|
266
|
2.953
|
|
|
Transferência de CNH
|
108
|
96
|
125
|
100
|
95
|
81
|
105
|
130
|
98
|
103
|
97
|
77
|
1.215
|
|
|
CNH modelo antigo (PGU)
|
16
|
15
|
24
|
9
|
33
|
11
|
10
|
23
|
17
|
16
|
8
|
6
|
188
|
|
|
Adição / Mudança de categoria na CNH
|
19
|
9
|
19
|
12
|
13
|
14
|
8
|
27
|
8
|
10
|
11
|
8
|
158
|
|
|
Veículos
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
1.404
|
4.801
|
1.751
|
1.109
|
928
|
724
|
802
|
764
|
949
|
474
|
443
|
556
|
14.705
|
|
|
Veículos - outros assuntos
|
1.068
|
708
|
582
|
620
|
591
|
653
|
752
|
767
|
544
|
489
|
581
|
600
|
7.955
|
|
|
Transferência Interestadual de Veículo (de SP para outro Estado)
|
252
|
498
|
551
|
478
|
460
|
496
|
719
|
704
|
591
|
598
|
545
|
616
|
6.508
|
|
|
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
237
|
155
|
275
|
186
|
218
|
195
|
221
|
245
|
194
|
164
|
148
|
183
|
2.421
|
|
|
Bloqueio de Veículos / Transferência de Veículo /
Comunicação de Venda |
187
|
164
|
208
|
197
|
162
|
156
|
145
|
148
|
159
|
150
|
147
|
171
|
1.994
|
|
|
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
145
|
118
|
114
|
124
|
105
|
125
|
129
|
150
|
137
|
86
|
106
|
87
|
1.426
|
|
|
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
21
|
14
|
31
|
24
|
28
|
16
|
26
|
29
|
25
|
27
|
22
|
20
|
283
|
|
|
Outros assuntos
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
Infrações / Multas
|
693
|
452
|
502
|
445
|
456
|
432
|
475
|
542
|
408
|
316
|
290
|
348
|
5.359
|
|
|
Desmontes / Autoescolas
|
378
|
425
|
442
|
356
|
324
|
402
|
276
|
338
|
318
|
442
|
353
|
320
|
4.374
|
|
|
Defesa prévia / Recurso de Multas
|
337
|
307
|
312
|
318
|
367
|
318
|
385
|
365
|
297
|
317
|
348
|
315
|
3.986
|
|
|
Liberação de veículo e documento apreendido
|
34
|
58
|
31
|
33
|
39
|
45
|
45
|
65
|
51
|
48
|
33
|
27
|
509
|
|
|
Serviços Online
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Recuperação de cadastro, alteração
de endereço (CNH e/ou Veículos) |
17.122
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15.230
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15.816
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15.195
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11.669
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7.246
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7.998
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6.899
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6.258
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5.532
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7.928
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8.346
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125.239
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TOTAL
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25.377
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25.550
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23.586
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21.650
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17.876
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13.312
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14.512
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13.476
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11.983
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10.448
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12.932
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13.263
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203.965
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