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Estatísticas de acesso ao portal

  2021

  Período
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Total de cadastrados
15.817.397
16.444.279
16.626.388
16.787.715
16.957.011
17.130.854
17.345.360
17.561.218
17.761.876
17.958.017
18.139.759
18.308.055
 
  Sessões
12.195.868
8.756.923
8.725.893
8.132.024
9.321.800
9.423.966
10.174.173
11.252.010
9.364.759
8.764.517
8.283.530
8.284.853
 
  Usuários
com acessos
no período
6.826.508
4.742.033
4.941.309
4.778.159
5.374.959
5.348.082
6.103.675
6.629.167
4.901.893
4.406.591
4.220.618
4.353.549
 
  Visualizações
de página
134.576.818
96.593.983
92.874.763
83.974.026
95.495.615
96.319.632
99.976.491
115.381.725
104.126.511
106.975.903
96.669.221
91.825.677
 
     
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Estatísticas de consultas aos serviços online

  2021

  Consultas aos serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Autenticidade da CNH
54.723
61.124
69.457
74.884
95.526
111.627
125.441
148.936
167.358
164.662
153.955
129.039
1.356.732
 
  Acompanhamento da 1a CNH
266.542
292.874
225.947
129.116
242.421
323.271
356.996
351.926
370.919
389.909
345.716
310.108
3.605.745
 
 
Acompanhamento de serviço CNH
517.068
605.409
606.327
341.561
466.835
634.265
601.328
698.300
765.589
815.043
708.419
554.561
7.314.705
 
  Pontos da CNH
602.400
539.301
633.945
642.696
933.620
1.064.046
913.272
466.572
464.514
478.551
466.802
445.212
7.650.931
 
 
Pesquisa de autenticidade da certidão de prontuário
4.434
4.798
3.425
2.597
3.907
4.901
5.826
6.168
5.706
6.104
5.665
4.876
58.407
 
  Pesquisa de autenticidade da credencial de cursos
286
302
104
103
267
382
496
691
762
706
792
527
5.418
 
  Total geral de consultas
1.445.453
1.503.808
1.539.205
1.190.957
1.742.576
2.138.492
2.003.359
1.672.593
1.774.848
1.854.975
1.681.349
1.444.323
19.991.938
 

  2021

  Consultas aos serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Acompanhamento de serviço CRLV
632.801
829.179
1.037.973
1.044.591
1.238.693
1.139.331
1.240.011
1.318.961
1.218.447
1.141.797
1.045.261
1.071.476
12.958.521
 
  Comunicação de Venda - SEFAZ
369.166
125.871
280.937
278.668
446.106
394.907
409.544
411.187
389.103
367.425
361.064
366.764
4.200.742
 
 
Débitos e restrições de veículos (proprietário)
1.694.766
519.254
822.198
798.726
926.421
1.040.320
1.087.581
1.319.919
1.268.594
1.317.231
1.341.911
1.679.930
13.816.851
 
  Débitos e restrições de veículos (terceiro)
2.160.771
1.660.770
2.171.899
2.329.510
2.649.108
2.623.841
3.339.038
3.669.993
3.597.310
3.487.877
3.685.404
4.293.376
35.668.897
 
 
Pesquisa da situação cadastral 2º via crlv
75.588
31.616
3
0
0
1
1
3
0
2
0
0
107.214
 
  Pesquisa de gravame
15.712
21.468
9.946
11.131
9.646
8.262
9.705
9.349
9.180
6.529
6.593
6.953
124.474
 
 
Autenticidade da certidão de propriedade de veículos
6.000
4.481
2.903
2.317
2.517
1.668
1.478
1.580
1.351
1.316
1.322
1.210
28.143
 
  Total geral de consultas
4.954.804
3.192.639
4.325.859
4.464.943
5.272.491
5.208.330
6.087.358
6.730.992
6.483.985
6.322.177
6.441.555
7.419.709
66.904.842
 

  2021

  Consultas aos serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
  Pesquisa de Multa (detalhamento)
46.141
17.410
57.436
77.246
83.328
97.329
92.099
104.586
103.254
163.078
187.938
243.347
1.273.192
 
 
Segunda Via Milt (da autuação/multa para condutores de outros estados)
38
35
12
13
20
39
71
74
89
58
73
85
607
 
  Total geral de consultas
46.179
17.445
57.448
77.259
83.348
97.368
92.170
104.660
103.343
163.136
188.011
243.432
1.273.799
 
 
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Estatísticas de solicitações de serviços online

  2021

  Solicitações de serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
2º via da CNH
12.257
9.533
7.920
9.236
9.249
8.718
8.522
9.697
7.972
7.663
8.460
7.566
106.793
 
  Permissão Internacional para Dirigir - PID
924
649
632
745
905
1.136
1.271
1.626
1.866
2.112
2.262
2.016
16.144
 
 
Alteração de endereço - CNH (efetivados)
22.548
17.120
15.187
13.197
13.711
12.249
13.956
14.118
13.410
12.439
10.979
10.032
168.946
 
  Cartão de idoso
580
385
260
212
392
444
428
482
482
434
493
453
5.045
 
 
Emissão da credencial da EPT
4.409
4.955
2.131
2.082
4.098
6.252
8.233
8.321
8.874
8.860
9.552
5.825
73.592
 
  Solicitação de certidão de prontuário
123.730
126.174
111.386
99.767
131.018
131.376
139.972
100.250
96.007
93.873
88.551
74.436
1.316.540
 
 
Resultado de prova
67.923
74.885
32.676
22.797
90.466
139.051
175.900
155.202
150.622
136.309
130.366
107.163
1.283.360
 
  Simulado de prova
298.918
272.909
139.945
137.234
355.325
381.774
366.487
400.480
342.679
306.696
255.853
171.029
3.429.329
 
 
Solicitação de defesa/recurso de suspensão (Defesa)
493
336
286
203
242
237
197
182
102
74
73
34
2.459
 
  Solicitação de defesa/recurso de suspensão (JARI)
2.955
1.635
1.027
835
1.100
808
613
490
280
147
130
157
10.177
 
 
Solicitação de defesa/recurso de cassação (Defesa)
218
162
143
109
127
78
0
4
11
26
9
8
895
 
  Total geral de serviços
534.955
508.743
311.593
286.417
606.633
682.123
715.579
690.852
622.305
568.633
506.728
378.719
6.413.280
 

  2021

  Solicitações de serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Alteração de endereço - veículos (efetivados)
9.925
5.311
5.181
4.474
4.571
3.979
4.633
3.534
3.280
3.070
2.757
3.292
54.007
 
  Certidão de propriedade de veículos
71.648
73.205
54.028
41.254
48.689
42.652
40.897
42.966
40.705
36.934
35.986
33.755
562.719
 
 
Comunicação de Venda - Portal  
3.960
629
12
5
4
2
3
18
14
1
1
2
4.651
 
  Total geral de consultas
85.533
79.145
59.221
45.733
53.264
46.633
45.533
46.518
43.999
40.005
38.744
37.049
621.377
 

  2021

  Solicitações de serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Indicação de condutor
128
331
400
195
281
67
21
16
25
52
214
109
1.839
 
  Solicitação de defesa/recurso de penalidade
(Advertência por escrito)
10
24
104
72
82
81
88
75
131
194
171
157
1.189
 
 
Solicitação de defesa/recurso de penalidade (defesa)
115
375
2.398
1.864
1.310
942
487
1.081
1.492
2.318
784
2.625
15.791
 
  Solicitação de defesa/recurso de penalidade (JARI)
0
0
491
1.113
173
0
0
0
103
1.054
1.061
948
4.943
 
  Total geral de consultas
253
730
3.393
3.244
1.846
1.090
596
1.172
1.751
3.618
2.230
3.839
23.762
 
 
  Download das estatísticas do portal: formato excel ou csv.  
     

Selecione a opção desejada:

  2021

  Mês
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Usuários
2.787.885
2.265.725
2.274.091
2.148.233
2.188.116
2.144.696
2.206.319
2.236.468
2.132.867
2.145.748
2.118.460
2.245.540
 
  Sessões
16.166.770
9.583.677
9.499.333
8.789.669
8.779.353
8.381.877
8.350.705
9.002.971
8.663.869
8.876.394
8.475.165
9.478.487
 
  Visualizações por página
117.441.676
72.947.286
73.807.964
68.566.183
67.075.695
64.788.053
66.004.007
70.993.372
67.305.360
70.550.080
67.662.722
75.336.045
 
  Mês
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Usuários
295.071
286.135
222.154
189.980
295.551
301.261
309.755
318.012
289.993
268.487
247.967
192.929
 
  Sessões
1.451.554
1.404.954
789.513
643.897
1.406.652
1.539.721
1.656.360
1.779.085
1.564.211
1.421.763
1.281.604
893.531
 
  Visualizações por página
21.805.639
21.026.440
11.006.073
9.282.837
21.897.504
24.220.964
26.075.109
27.468.621
23.795.806
21.694.344
19.616.760
13.464.079
 
   
  Download das estatísticas de acessos: formato excel ou csv.

  2021

  Mês
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Simulado de prova
118.200
103.300
46.300
43.400
93.700
100.700
100.900
107.600
91.700
80.800
73.400
48.200
 
  Detran.SP
432.600
247.400
213.400
207.900
207.100
211.700
209.400
221.200
202.300
195.100
191.600
193.700
 
  Clube do Bem-te-vi
109
88
95
64
79
45
58
147
135
71
88
64
 
   
  Download das estatísticas de download: formato excel ou csv.

  2021

Estatísticas de consultas aos serviços online pelo aplicativo

  Consultas
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Consulta de pontos
4.755.052
2.928.083
2.792.150
3.925.138
3.436.359
3.335.691
3.267.639
3.340.399
3.175.981
3.294.435
3.468.162
3.522.650
41.241.739
 
  Débitos e restrições de veículos (proprietário)
17.417.786
8.645.007
8.039.640
7.420.649
7.116.127
7.277.412
7.454.740
7.974.357
7.595.345
7.489.801
7.833.251
9.305.843
103.569.958
 
 
Detalhe das multas
13.715.456
7.464.765
7.284.408
6.758.896
6.434.602
6.630.377
6.822.444
7.336.814
6.988.775
7.002.206
7.329.321
8.772.131
92.540.195
 
  Débitos e restrições de veículos (terceiro)
4.338.320
2.926.097
2.379.603
2.571.650
2.487.144
2.508.195
2.550.294
2.615.563
2.522.873
2.812.525
2.835.757
2.923.134
33.471.155
 
 
Solicitação de 2ª via de CNH - confirmação de dados
95.084
77.347
80.491
125.900
93.298
84.419
80.256
69.936
51.643
48.523
53.852
47.818
908.567
 
  Solicitação de 2ª via de CNH - envio de solicitação
13.871
10.942
11.278
1.153
169
122
73
3.302
5.677
5.345
6.943
6.126
65.001
 
 
Acompanhamento da 2ª via de CNH
232.892
193.775
186.189
161.164
146.797
149.503
147.161
149.811
145.403
140.541
135.845
110.937
1.900.018
 
  Indicação de condutor
1.741
196
212
73
105
21
10
2
4
14
61
44
2.483
 
  Acessos ao Simulado Detran Mobile e Facebook
1.499.676
1.047.109
721.932
936.757
945.273
978.724
1.089.505
1.248.552
1.468.868
1.154.388
1.146.348
758.396
12.995.528
 
   
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Estatísticas de atendimento

Manifestações respondidas em Dezembro/2021
Tempo médio de resposta: 4,85 dia útil

No mesmo dia
No dia útil seguinte
Em 2 dias
Em 3 dias
Em 4 dias
Em 5 dias
Em 6 dias
Em 7 dias
Mais de 7 dias
Total
9.505
10.420
864
1.354
4.630
2.743
2.594
2.782
15.732
50.624
18,8%
39,4%
41,1%
43,7%
52,9%
58,3%
63,4%
68,9%
100%
acumulado

 

  2021

 
Manifestações respondidas
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Habilitação
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
SUBTOTAL
 
 
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios
9.572
11.839
9.046
5.633
3.568
5.097
5.391
8.115
2.251
2.508
4.035
3.540
70.595
 
 
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor
1.420
1.293
1.349
843
730
830
684
854
522
633
685
668
10.511
 
 
Habilitação - outros assuntos
2.253
2.886
2.505
2.358
1.162
1.817
2.211
2.240
1.421
3.338
4.242
4.119
30.552
 
 
Renovação da CNH
4.945
5.111
4.590
5.182
2.973
3.327
3.320
4.589
2.714
5.646
7.279
4.826
54.502
 
 
Primeira habilitação
586
395
254
335
644
974
585
833
755
1.409
1.107
2.054
9.931
 
 
Transferência de CNH
83
64
154
123
160
262
119
110
156
180
211
199
1.821
 
 
Veículos
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
SUBTOTAL
 
 
Licenciamento de Veículos (CRLV)
8.796
6.059
6.298
4.767
3.862
3.866
4.194
5.826
3.840
5.382
6.599
5.643
65.132
 
 
Veículos - outros assuntos
4.195
7.884
10.348
9.415
7.675
6.227
4.530
4.500
4.155
3.867
4.030
4.982
71.808
 
 
Transferência Interestadual de Veículo
(de SP para outro Estado)
218
268
390
348
256
205
173
155
781
2.704
4.575
3.761
13.834
 
 
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro
189
116
308
115
142
126
143
146
156
224
220
164
2.049
 
 
Bloqueio de Veículos / Transferência
de Veículo / Comunicação de Venda
562
670
615
564
671
608
299
576
281
388
414
319
5.967
 
 
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
279
416
473
876
659
311
214
273
399
551
478
524
5.453
 
 
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV)
39
23
46
27
30
38
18
53
15
29
21
13
352
 
 
Outros assuntos
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
SUBTOTAL
 
 
Infrações / Multas
1.635
2.408
3.072
2.510
2.036
1.850
1.880
2.157
1.153
1.093
1.288
1.444
22.526
 
 
Outras áreas
248
287
244
329
289
261
664
238
89
78
79
54
2.860
 
 
Liberação de veículo e documento apreendido
561
385
475
403
296
480
493
463
131
104
177
301
4.269
 
 
Serviços Online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
SUBTOTAL
 
 
Recuperação de cadastro
46.609
33.518
28.552
23.847
24.891
23.018
22.092
24.666
22.185
22.295
20.162
18.013
309.848
 
 
TOTAL
82.190
73.622
68.719
57.675
50.044
49.297
47.010
55.794
41.004
50.429
55.602
50.624
682.010
 
     
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