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Selecione a opção desejada:
Estatísticas de acesso ao portal
2021
| Período |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
||
| Total de cadastrados |
15.817.397
|
16.444.279
|
16.626.388
|
16.787.715
|
16.957.011
|
17.130.854
|
17.345.360
|
17.561.218
|
17.761.876
|
17.958.017
|
18.139.759
|
18.308.055
|
||
| Sessões |
12.195.868
|
8.756.923
|
8.725.893
|
8.132.024
|
9.321.800
|
9.423.966
|
10.174.173
|
11.252.010
|
9.364.759
|
8.764.517
|
8.283.530
|
8.284.853
|
||
| Usuários com acessos no período |
6.826.508
|
4.742.033
|
4.941.309
|
4.778.159
|
5.374.959
|
5.348.082
|
6.103.675
|
6.629.167
|
4.901.893
|
4.406.591
|
4.220.618
|
4.353.549
|
||
| Visualizações de página |
134.576.818
|
96.593.983
|
92.874.763
|
83.974.026
|
95.495.615
|
96.319.632
|
99.976.491
|
115.381.725
|
104.126.511
|
106.975.903
|
96.669.221
|
91.825.677
|
|
||||||||||||||||||||||
Estatísticas de consultas aos serviços online
2021
| Consultas aos serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Autenticidade da CNH |
54.723
|
61.124
|
69.457
|
74.884
|
95.526
|
111.627
|
125.441
|
148.936
|
167.358
|
164.662
|
153.955
|
129.039
|
1.356.732
|
|
| Acompanhamento da 1a CNH |
266.542
|
292.874
|
225.947
|
129.116
|
242.421
|
323.271
|
356.996
|
351.926
|
370.919
|
389.909
|
345.716
|
310.108
|
3.605.745
|
||
|
|
Acompanhamento de serviço CNH |
517.068
|
605.409
|
606.327
|
341.561
|
466.835
|
634.265
|
601.328
|
698.300
|
765.589
|
815.043
|
708.419
|
554.561
|
7.314.705
|
|
| Pontos da CNH |
602.400
|
539.301
|
633.945
|
642.696
|
933.620
|
1.064.046
|
913.272
|
466.572
|
464.514
|
478.551
|
466.802
|
445.212
|
7.650.931
|
|
|
|
|
Pesquisa de autenticidade da certidão de prontuário |
4.434
|
4.798
|
3.425
|
2.597
|
3.907
|
4.901
|
5.826
|
6.168
|
5.706
|
6.104
|
5.665
|
4.876
|
58.407
|
|
| Pesquisa de autenticidade da credencial de cursos |
286
|
302
|
104
|
103
|
267
|
382
|
496
|
691
|
762
|
706
|
792
|
527
|
5.418
|
||
| Total geral de consultas |
1.445.453
|
1.503.808
|
1.539.205
|
1.190.957
|
1.742.576
|
2.138.492
|
2.003.359
|
1.672.593
|
1.774.848
|
1.854.975
|
1.681.349
|
1.444.323
|
19.991.938
|
2021
| Consultas aos serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Acompanhamento de serviço CRLV |
632.801
|
829.179
|
1.037.973
|
1.044.591
|
1.238.693
|
1.139.331
|
1.240.011
|
1.318.961
|
1.218.447
|
1.141.797
|
1.045.261
|
1.071.476
|
12.958.521
|
|
| Comunicação de Venda - SEFAZ |
369.166
|
125.871
|
280.937
|
278.668
|
446.106
|
394.907
|
409.544
|
411.187
|
389.103
|
367.425
|
361.064
|
366.764
|
4.200.742
|
||
|
|
Débitos e restrições de veículos (proprietário) |
1.694.766
|
519.254
|
822.198
|
798.726
|
926.421
|
1.040.320
|
1.087.581
|
1.319.919
|
1.268.594
|
1.317.231
|
1.341.911
|
1.679.930
|
13.816.851
|
|
| Débitos e restrições de veículos (terceiro) |
2.160.771
|
1.660.770
|
2.171.899
|
2.329.510
|
2.649.108
|
2.623.841
|
3.339.038
|
3.669.993
|
3.597.310
|
3.487.877
|
3.685.404
|
4.293.376
|
35.668.897
|
|
|
|
|
Pesquisa da situação cadastral 2º via crlv |
75.588
|
31.616
|
3
|
0
|
0
|
1
|
1
|
3
|
0
|
2
|
0
|
0
|
107.214
|
|
| Pesquisa de gravame |
15.712
|
21.468
|
9.946
|
11.131
|
9.646
|
8.262
|
9.705
|
9.349
|
9.180
|
6.529
|
6.593
|
6.953
|
124.474
|
||
|
|
Autenticidade da certidão de propriedade de veículos |
6.000
|
4.481
|
2.903
|
2.317
|
2.517
|
1.668
|
1.478
|
1.580
|
1.351
|
1.316
|
1.322
|
1.210
|
28.143
|
|
| Total geral de consultas |
4.954.804
|
3.192.639
|
4.325.859
|
4.464.943
|
5.272.491
|
5.208.330
|
6.087.358
|
6.730.992
|
6.483.985
|
6.322.177
|
6.441.555
|
7.419.709
|
66.904.842
|
2021
| Consultas aos serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
| Pesquisa de Multa (detalhamento) |
46.141
|
17.410
|
57.436
|
77.246
|
83.328
|
97.329
|
92.099
|
104.586
|
103.254
|
163.078
|
187.938
|
243.347
|
1.273.192
|
|
|
|
|
Segunda Via Milt (da autuação/multa para condutores de outros estados) |
38
|
35
|
12
|
13
|
20
|
39
|
71
|
74
|
89
|
58
|
73
|
85
|
607
|
|
| Total geral de consultas |
46.179
|
17.445
|
57.448
|
77.259
|
83.348
|
97.368
|
92.170
|
104.660
|
103.343
|
163.136
|
188.011
|
243.432
|
1.273.799
|
| Download das estatísticas do portal: formato excel ou csv. | ||
Estatísticas de solicitações de serviços online
2021
| Solicitações de serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
2º via da CNH |
12.257
|
9.533
|
7.920
|
9.236
|
9.249
|
8.718
|
8.522
|
9.697
|
7.972
|
7.663
|
8.460
|
7.566
|
106.793
|
|
| Permissão Internacional para Dirigir - PID |
924
|
649
|
632
|
745
|
905
|
1.136
|
1.271
|
1.626
|
1.866
|
2.112
|
2.262
|
2.016
|
16.144
|
||
|
|
Alteração de endereço - CNH (efetivados) |
22.548
|
17.120
|
15.187
|
13.197
|
13.711
|
12.249
|
13.956
|
14.118
|
13.410
|
12.439
|
10.979
|
10.032
|
168.946
|
|
| Cartão de idoso |
580
|
385
|
260
|
212
|
392
|
444
|
428
|
482
|
482
|
434
|
493
|
453
|
5.045
|
||
|
|
Emissão da credencial da EPT |
4.409
|
4.955
|
2.131
|
2.082
|
4.098
|
6.252
|
8.233
|
8.321
|
8.874
|
8.860
|
9.552
|
5.825
|
73.592
|
|
| Solicitação de certidão de prontuário |
123.730
|
126.174
|
111.386
|
99.767
|
131.018
|
131.376
|
139.972
|
100.250
|
96.007
|
93.873
|
88.551
|
74.436
|
1.316.540
|
||
|
|
Resultado de prova |
67.923
|
74.885
|
32.676
|
22.797
|
90.466
|
139.051
|
175.900
|
155.202
|
150.622
|
136.309
|
130.366
|
107.163
|
1.283.360
|
|
| Simulado de prova |
298.918
|
272.909
|
139.945
|
137.234
|
355.325
|
381.774
|
366.487
|
400.480
|
342.679
|
306.696
|
255.853
|
171.029
|
3.429.329
|
||
|
|
Solicitação de defesa/recurso de suspensão (Defesa) |
493
|
336
|
286
|
203
|
242
|
237
|
197
|
182
|
102
|
74
|
73
|
34
|
2.459
|
|
| Solicitação de defesa/recurso de suspensão (JARI) |
2.955
|
1.635
|
1.027
|
835
|
1.100
|
808
|
613
|
490
|
280
|
147
|
130
|
157
|
10.177
|
|
|
|
|
Solicitação de defesa/recurso de cassação (Defesa) |
218
|
162
|
143
|
109
|
127
|
78
|
0
|
4
|
11
|
26
|
9
|
8
|
895
|
|
| Total geral de serviços |
534.955
|
508.743
|
311.593
|
286.417
|
606.633
|
682.123
|
715.579
|
690.852
|
622.305
|
568.633
|
506.728
|
378.719
|
6.413.280
|
|
2021
| Solicitações de serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Alteração de endereço - veículos (efetivados) |
9.925
|
5.311
|
5.181
|
4.474
|
4.571
|
3.979
|
4.633
|
3.534
|
3.280
|
3.070
|
2.757
|
3.292
|
54.007
|
|
| Certidão de propriedade de veículos |
71.648
|
73.205
|
54.028
|
41.254
|
48.689
|
42.652
|
40.897
|
42.966
|
40.705
|
36.934
|
35.986
|
33.755
|
562.719
|
||
|
|
Comunicação de Venda - Portal |
3.960
|
629
|
12
|
5
|
4
|
2
|
3
|
18
|
14
|
1
|
1
|
2
|
4.651
|
|
| Total geral de consultas |
85.533
|
79.145
|
59.221
|
45.733
|
53.264
|
46.633
|
45.533
|
46.518
|
43.999
|
40.005
|
38.744
|
37.049
|
621.377
|
2021
| Solicitações de serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Indicação de condutor |
128
|
331
|
400
|
195
|
281
|
67
|
21
|
16
|
25
|
52
|
214
|
109
|
1.839
|
|
| Solicitação de defesa/recurso de penalidade (Advertência por escrito) |
10
|
24
|
104
|
72
|
82
|
81
|
88
|
75
|
131
|
194
|
171
|
157
|
1.189
|
||
|
|
Solicitação de defesa/recurso de penalidade (defesa) |
115
|
375
|
2.398
|
1.864
|
1.310
|
942
|
487
|
1.081
|
1.492
|
2.318
|
784
|
2.625
|
15.791
|
|
| Solicitação de defesa/recurso de penalidade (JARI) |
0
|
0
|
491
|
1.113
|
173
|
0
|
0
|
0
|
103
|
1.054
|
1.061
|
948
|
4.943
|
|
|
| Total geral de consultas |
253
|
730
|
3.393
|
3.244
|
1.846
|
1.090
|
596
|
1.172
|
1.751
|
3.618
|
2.230
|
3.839
|
23.762
|
| Download das estatísticas do portal: formato excel ou csv. | ||
Selecione a opção desejada:
2021
| Mês |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
||
| Usuários |
2.787.885
|
2.265.725
|
2.274.091
|
2.148.233
|
2.188.116
|
2.144.696
|
2.206.319
|
2.236.468
|
2.132.867
|
2.145.748
|
2.118.460
|
2.245.540
|
||
| Sessões |
16.166.770
|
9.583.677
|
9.499.333
|
8.789.669
|
8.779.353
|
8.381.877
|
8.350.705
|
9.002.971
|
8.663.869
|
8.876.394
|
8.475.165
|
9.478.487
|
||
| Visualizações por página |
117.441.676
|
72.947.286
|
73.807.964
|
68.566.183
|
67.075.695
|
64.788.053
|
66.004.007
|
70.993.372
|
67.305.360
|
70.550.080
|
67.662.722
|
75.336.045
|
| Mês |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
||
| Usuários |
295.071
|
286.135
|
222.154
|
189.980
|
295.551
|
301.261
|
309.755
|
318.012
|
289.993
|
268.487
|
247.967
|
192.929
|
||
| Sessões |
1.451.554
|
1.404.954
|
789.513
|
643.897
|
1.406.652
|
1.539.721
|
1.656.360
|
1.779.085
|
1.564.211
|
1.421.763
|
1.281.604
|
893.531
|
||
| Visualizações por página |
21.805.639
|
21.026.440
|
11.006.073
|
9.282.837
|
21.897.504
|
24.220.964
|
26.075.109
|
27.468.621
|
23.795.806
|
21.694.344
|
19.616.760
|
13.464.079
|
| Download das estatísticas de acessos: formato excel ou csv. |
2021
| Mês |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
||
| Simulado de prova |
118.200
|
103.300
|
46.300
|
43.400
|
93.700
|
100.700
|
100.900
|
107.600
|
91.700
|
80.800
|
73.400
|
48.200
|
||
| Detran.SP |
432.600
|
247.400
|
213.400
|
207.900
|
207.100
|
211.700
|
209.400
|
221.200
|
202.300
|
195.100
|
191.600
|
193.700
|
||
| Clube do Bem-te-vi |
109
|
88
|
95
|
64
|
79
|
45
|
58
|
147
|
135
|
71
|
88
|
64
|
| Download das estatísticas de download: formato excel ou csv. |
2021
Estatísticas de consultas aos serviços online pelo aplicativo
| Consultas |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Consulta de pontos |
4.755.052
|
2.928.083
|
2.792.150
|
3.925.138
|
3.436.359
|
3.335.691
|
3.267.639
|
3.340.399
|
3.175.981
|
3.294.435
|
3.468.162
|
3.522.650
|
41.241.739
|
|
| Débitos e restrições de veículos (proprietário) |
17.417.786
|
8.645.007
|
8.039.640
|
7.420.649
|
7.116.127
|
7.277.412
|
7.454.740
|
7.974.357
|
7.595.345
|
7.489.801
|
7.833.251
|
9.305.843
|
103.569.958
|
||
|
|
Detalhe das multas |
13.715.456
|
7.464.765
|
7.284.408
|
6.758.896
|
6.434.602
|
6.630.377
|
6.822.444
|
7.336.814
|
6.988.775
|
7.002.206
|
7.329.321
|
8.772.131
|
92.540.195
|
|
| Débitos e restrições de veículos (terceiro) |
4.338.320
|
2.926.097
|
2.379.603
|
2.571.650
|
2.487.144
|
2.508.195
|
2.550.294
|
2.615.563
|
2.522.873
|
2.812.525
|
2.835.757
|
2.923.134
|
33.471.155
|
||
|
|
Solicitação de 2ª via de CNH - confirmação de dados |
95.084
|
77.347
|
80.491
|
125.900
|
93.298
|
84.419
|
80.256
|
69.936
|
51.643
|
48.523
|
53.852
|
47.818
|
908.567
|
|
| Solicitação de 2ª via de CNH - envio de solicitação |
13.871
|
10.942
|
11.278
|
1.153
|
169
|
122
|
73
|
3.302
|
5.677
|
5.345
|
6.943
|
6.126
|
65.001
|
||
|
|
Acompanhamento da 2ª via de CNH |
232.892
|
193.775
|
186.189
|
161.164
|
146.797
|
149.503
|
147.161
|
149.811
|
145.403
|
140.541
|
135.845
|
110.937
|
1.900.018
|
|
| Indicação de condutor |
1.741
|
196
|
212
|
73
|
105
|
21
|
10
|
2
|
4
|
14
|
61
|
44
|
2.483
|
||
| Acessos ao Simulado Detran Mobile e Facebook |
1.499.676
|
1.047.109
|
721.932
|
936.757
|
945.273
|
978.724
|
1.089.505
|
1.248.552
|
1.468.868
|
1.154.388
|
1.146.348
|
758.396
|
12.995.528
|
| Download das estatísticas de consultas: formato excel ou csv. | |
Estatísticas de atendimento
|
Manifestações respondidas em Dezembro/2021 |
|||||||||
|
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
|
9.505
|
10.420
|
864
|
1.354
|
4.630
|
2.743
|
2.594
|
2.782
|
15.732
|
50.624
|
|
18,8%
|
39,4%
|
41,1%
|
43,7%
|
52,9%
|
58,3%
|
63,4%
|
68,9%
|
100%
|
acumulado
|
2021
|
Manifestações respondidas
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Habilitação
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
9.572
|
11.839
|
9.046
|
5.633
|
3.568
|
5.097
|
5.391
|
8.115
|
2.251
|
2.508
|
4.035
|
3.540
|
70.595
|
||
|
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
1.420
|
1.293
|
1.349
|
843
|
730
|
830
|
684
|
854
|
522
|
633
|
685
|
668
|
10.511
|
||
|
Habilitação - outros assuntos
|
2.253
|
2.886
|
2.505
|
2.358
|
1.162
|
1.817
|
2.211
|
2.240
|
1.421
|
3.338
|
4.242
|
4.119
|
30.552
|
||
|
Renovação da CNH
|
4.945
|
5.111
|
4.590
|
5.182
|
2.973
|
3.327
|
3.320
|
4.589
|
2.714
|
5.646
|
7.279
|
4.826
|
54.502
|
||
|
Primeira habilitação
|
586
|
395
|
254
|
335
|
644
|
974
|
585
|
833
|
755
|
1.409
|
1.107
|
2.054
|
9.931
|
||
|
Transferência de CNH
|
83
|
64
|
154
|
123
|
160
|
262
|
119
|
110
|
156
|
180
|
211
|
199
|
1.821
|
||
|
Veículos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
8.796
|
6.059
|
6.298
|
4.767
|
3.862
|
3.866
|
4.194
|
5.826
|
3.840
|
5.382
|
6.599
|
5.643
|
65.132
|
||
|
Veículos - outros assuntos
|
4.195
|
7.884
|
10.348
|
9.415
|
7.675
|
6.227
|
4.530
|
4.500
|
4.155
|
3.867
|
4.030
|
4.982
|
71.808
|
||
|
Transferência Interestadual de Veículo
(de SP para outro Estado) |
218
|
268
|
390
|
348
|
256
|
205
|
173
|
155
|
781
|
2.704
|
4.575
|
3.761
|
13.834
|
||
|
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
189
|
116
|
308
|
115
|
142
|
126
|
143
|
146
|
156
|
224
|
220
|
164
|
2.049
|
||
|
Bloqueio de Veículos / Transferência
de Veículo / Comunicação de Venda |
562
|
670
|
615
|
564
|
671
|
608
|
299
|
576
|
281
|
388
|
414
|
319
|
5.967
|
||
|
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
279
|
416
|
473
|
876
|
659
|
311
|
214
|
273
|
399
|
551
|
478
|
524
|
5.453
|
||
|
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
39
|
23
|
46
|
27
|
30
|
38
|
18
|
53
|
15
|
29
|
21
|
13
|
352
|
||
|
Outros assuntos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
Infrações / Multas
|
1.635
|
2.408
|
3.072
|
2.510
|
2.036
|
1.850
|
1.880
|
2.157
|
1.153
|
1.093
|
1.288
|
1.444
|
22.526
|
||
|
Outras áreas
|
248
|
287
|
244
|
329
|
289
|
261
|
664
|
238
|
89
|
78
|
79
|
54
|
2.860
|
||
|
Liberação de veículo e documento apreendido
|
561
|
385
|
475
|
403
|
296
|
480
|
493
|
463
|
131
|
104
|
177
|
301
|
4.269
|
||
|
Serviços Online
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
Recuperação de cadastro
|
46.609
|
33.518
|
28.552
|
23.847
|
24.891
|
23.018
|
22.092
|
24.666
|
22.185
|
22.295
|
20.162
|
18.013
|
309.848
|
||
|
TOTAL
|
82.190
|
73.622
|
68.719
|
57.675
|
50.044
|
49.297
|
47.010
|
55.794
|
41.004
|
50.429
|
55.602
|
50.624
|
682.010
|
| Download das estatísticas: formato excel ou csv. | ||
