Saiba mais selecionando as opções abaixo:
Selecione a opção desejada:
Estatísticas de acesso ao portal
2021
| Período |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
||
| Total de cadastrados |
15.817.397
|
16.444.279
|
16.626.388
|
16.787.715
|
16.957.011
|
17.130.854
|
||||||||
| Sessões |
12.195.868
|
8.756.923
|
8.725.893
|
8.132.024
|
9.321.800
|
9.423.966
|
10.174.173
|
|||||||
| Usuários com acessos no período |
6.826.508
|
4.742.033
|
4.941.309
|
4.778.159
|
5.374.959
|
5.348.082
|
6.103.675
|
|||||||
| Visualizações de página |
134.576.818
|
96.593.983
|
92.874.763
|
83.974.026
|
95.495.615
|
96.319.632
|
99.976.491
|
|
||||||||||||||||||||||
Estatísticas de consultas aos serviços online
2021
| Consultas aos serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Autenticidade da CNH |
54.723
|
61.124
|
69.457
|
74.884
|
95.526
|
111.627
|
125.441
|
592.782
|
|
|||||
| Acompanhamento da 1a CNH |
266.542
|
292.874
|
225.947
|
129.116
|
242.421
|
323.271
|
356.996
|
1.837.167
|
|||||||
|
|
Acompanhamento de serviço CNH |
517.068
|
605.409
|
606.327
|
341.561
|
466.835
|
634.265
|
601.328
|
3.772.793
|
|
|||||
| Pontos da CNH |
602.400
|
539.301
|
633.945
|
642.696
|
933.620
|
1.064.046
|
913.272
|
5.329.280
|
|
||||||
|
|
Pesquisa de autenticidade da certidão de prontuário |
4.434
|
4.798
|
3.425
|
2.597
|
3.907
|
4.901
|
5.826
|
29.888
|
|
|||||
| Pesquisa de autenticidade da credencial de cursos |
286
|
302
|
104
|
103
|
267
|
382
|
496
|
1.940
|
|||||||
| Total geral de consultas |
1.445.453
|
1.503.808
|
1.539.205
|
1.190.957
|
1.742.576
|
2.138.492
|
2.003.359
|
11.563.850
|
2021
| Consultas aos serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Acompanhamento de serviço CRLV |
632.801
|
829.179
|
1.037.973
|
1.044.591
|
1.238.693
|
1.139.331
|
1.240.011
|
7.162.579
|
|
|||||
| Comunicação de Venda - SEFAZ |
369.166
|
125.871
|
280.937
|
278.668
|
446.106
|
394.907
|
|
1.895.655
|
|||||||
|
|
Débitos e restrições de veículos (proprietário) |
1.694.766
|
519.254
|
822.198
|
798.726
|
926.421
|
1.040.320
|
1.087.581
|
6.889.266
|
|
|||||
| Débitos e restrições de veículos (terceiro) |
2.160.771
|
1.660.770
|
2.171.899
|
2.329.510
|
2.649.108
|
2.623.841
|
3.339.038
|
16.934.937
|
|
||||||
|
|
Pesquisa da situação cadastral 2º via crlv |
75.588
|
31.616
|
3
|
0
|
0
|
0
|
1
|
107.208
|
|
|||||
| Pesquisa de gravame |
15.712
|
21.468
|
9.946
|
11.131
|
9.646
|
8.262
|
9.705
|
85.870
|
|||||||
|
|
Autenticidade da certidão de propriedade de veículos |
6.000
|
4.481
|
2.903
|
2.317
|
2.517
|
1.668
|
1.478
|
21.364
|
|
|||||
| Total geral de consultas |
4.954.804
|
3.192.639
|
4.325.859
|
4.464.943
|
5.272.491
|
5.208.329
|
5.677.814
|
33.096.879
|
2021
| Consultas aos serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
| Pesquisa de Multa (detalhamento) |
46.141
|
17.410
|
57.436
|
77.246
|
83.328
|
97.329
|
92.099
|
470.989
|
|
||||||
|
|
Segunda Via Milt (da autuação/multa para condutores de outros estados) |
38
|
35
|
12
|
13
|
20
|
39
|
71
|
228
|
|
|||||
| Total geral de consultas |
46.179
|
17.445
|
57.448
|
77.259
|
83.348
|
97.368
|
92.170
|
471.217
|
| Download das estatísticas do portal: formato excel ou csv. | ||
Estatísticas de solicitações de serviços online
2021
| Solicitações de serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
2º via da CNH |
12.257
|
9.533
|
7.920
|
9.236
|
9.249
|
8.718
|
8.522
|
65.435
|
|
|||||
| Permissão Internacional para Dirigir - PID |
924
|
649
|
632
|
745
|
905
|
1.136
|
1.271
|
6.262
|
|||||||
|
|
Alteração de endereço - CNH (efetivados) |
22.548
|
17.120
|
15.187
|
13.197
|
13.711
|
12.249
|
13.956
|
107.968
|
|
|||||
| Cartão de idoso |
580
|
385
|
260
|
212
|
392
|
444
|
428
|
2.701
|
|||||||
|
|
Emissão da credencial da EPT |
4.409
|
4.955
|
2.131
|
2.082
|
4.098
|
6.252
|
8.233
|
32.160
|
|
|||||
| Solicitação de certidão de prontuário |
123.730
|
126.174
|
111.386
|
99.767
|
131.018
|
131.376
|
139.972
|
863.423
|
|||||||
|
|
Resultado de prova |
67.923
|
74.885
|
32.676
|
22.797
|
90.466
|
139.051
|
175.900
|
603.698
|
|
|||||
| Simulado de prova |
298.918
|
272.909
|
139.945
|
137.234
|
355.325
|
381.774
|
366.487
|
1.952.592
|
|||||||
|
|
Solicitação de defesa/recurso de suspensão (Defesa) |
493
|
336
|
286
|
203
|
242
|
|
|
1.560
|
|
|||||
| Solicitação de defesa/recurso de suspensão (JARI) |
2.955
|
1.635
|
1.027
|
835
|
1.100
|
|
|
7.552
|
|
||||||
|
|
Solicitação de defesa/recurso de cassação (Defesa) |
218
|
162
|
143
|
109
|
127
|
|
|
759
|
|
|||||
| Total geral de serviços |
534.955
|
508.743
|
311.593
|
286.417
|
606.633
|
681.000
|
714.769
|
3.644.110
|
|
2021
| Solicitações de serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Alteração de endereço - veículos (efetivados) |
9.925
|
5.311
|
5.181
|
4.474
|
4.571
|
3.979
|
4.633
|
38.074
|
|
|||||
| Certidão de propriedade de veículos |
71.648
|
73.205
|
54.028
|
41.254
|
48.689
|
42.652
|
40.897
|
372.373
|
|||||||
|
|
Comunicação de Venda - Portal |
3.960
|
629
|
12
|
5
|
4
|
2
|
3
|
4.615
|
|
|||||
| Total geral de consultas |
85.533
|
79.145
|
59.221
|
45.733
|
53.264
|
46.633
|
45.533
|
415.062
|
2021
| Solicitações de serviços online |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Indicação de condutor |
128
|
331
|
400
|
195
|
|
1.054
|
|
|||||||
| Solicitação de defesa/recurso de penalidade (Advertência por escrito) |
10
|
24
|
104
|
72
|
82
|
292
|
|||||||||
|
|
Solicitação de defesa/recurso de penalidade (defesa) |
115
|
375
|
2.398
|
1.864
|
1.310
|
6.062
|
|
|||||||
| Solicitação de defesa/recurso de penalidade (JARI) |
0
|
0
|
491
|
1.113
|
173
|
1.777
|
|
||||||||
| Total geral de consultas |
253
|
730
|
3.393
|
3.244
|
1.565
|
9.185
|
| Download das estatísticas do portal: formato excel ou csv. | ||
Selecione a opção desejada:
2021
| Mês |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
||
| Usuários |
2.787.885
|
2.265.725
|
2.274.091
|
2.148.233
|
2.188.116
|
2.144.696
|
2.206.319
|
2.236.468
|
2.132.867
|
2.145.748
|
||||
| Sessões |
16.166.770
|
9.583.677
|
9.499.333
|
8.789.669
|
8.779.353
|
8.381.877
|
8.350.705
|
9.002.971
|
8.663.869
|
8.876.394
|
||||
| Visualizações por página |
117.441.676
|
72.947.286
|
73.807.964
|
68.566.183
|
67.075.695
|
64.788.053
|
66.004.007
|
70.993.372
|
67.305.360
|
70.550.080
|
| Mês |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
||
| Usuários |
295.071
|
286.135
|
222.154
|
189.980
|
295.551
|
301.261
|
309.755
|
|||||||
| Sessões |
1.451.554
|
1.404.954
|
789.513
|
643.897
|
1.406.652
|
1.539.721
|
1.656.360
|
|||||||
| Visualizações por página |
21.805.639
|
21.026.440
|
11.006.073
|
9.282.837
|
21.897.504
|
24.220.964
|
26.075.109
|
| Download das estatísticas de acessos: formato excel ou csv. |
2021
Estatísticas de consultas aos serviços online pelo aplicativo
| Consultas |
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
TOTAL
|
||
|
|
Consulta de pontos |
4.755.052
|
2.928.083
|
2.792.150
|
3.925.138
|
3.436.359
|
3.335.691
|
21.172.473
|
|||||||
| Débitos e restrições de veículos (proprietário) |
17.417.786
|
8.645.007
|
8.039.640
|
7.420.649
|
7.116.127
|
7.277.412
|
55.916.621
|
||||||||
|
|
Detalhe das multas |
13.715.456
|
7.464.765
|
7.284.408
|
6.758.896
|
6.434.602
|
6.630.377
|
48.288.504
|
|
||||||
| Débitos e restrições de veículos (terceiro) |
4.338.320
|
2.926.097
|
2.379.603
|
2.571.650
|
2.487.144
|
2.508.195
|
17.211.009
|
||||||||
|
|
Solicitação de 2ª via de CNH - confirmação de dados |
95.084
|
77.347
|
80.491
|
125.900
|
93.298
|
84.419
|
556.539
|
|
||||||
| Solicitação de 2ª via de CNH - envio de solicitação |
13.871
|
10.942
|
11.278
|
1.153
|
169
|
122
|
37.535
|
||||||||
|
|
Acompanhamento da 2ª via de CNH |
232.892
|
193.775
|
186.189
|
161.164
|
146.797
|
149.503
|
1.070.320
|
|
||||||
| Indicação de condutor |
1.741
|
196
|
212
|
73
|
105
|
21
|
2.348
|
||||||||
| Acessos ao Simulado Detran Mobile e Facebook |
40.570.202
|
22.246.212
|
20.773.971
|
20.964.623
|
19.714.601
|
19.985.740
|
144.255.349
|
| Download das estatísticas de consultas: formato excel ou csv. | |
Estatísticas de atendimento
|
Manifestações respondidas em Setembro/2021 |
|||||||||
|
No mesmo dia
|
No dia útil seguinte
|
Em 2 dias
|
Em 3 dias
|
Em 4 dias
|
Em 5 dias
|
Em 6 dias
|
Em 7 dias
|
Mais de 7 dias
|
Total
|
|
17.676
|
13.784
|
3.254
|
2.548
|
1.869
|
1.114
|
260
|
72
|
427
|
41.004
|
|
43,1%
|
76,7%
|
84,7%
|
90,9%
|
95,4%
|
98,1%
|
98,8%
|
99%
|
100%
|
acumulado
|
2021
|
Manifestações respondidas
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Habilitação
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios |
9.572
|
11.839
|
9.046
|
5.633
|
3.568
|
5.097
|
5.391
|
8.115
|
2.251
|
60.512
|
|||||
|
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor |
1.420
|
1.293
|
1.349
|
843
|
730
|
830
|
684
|
854
|
522
|
8.525
|
|||||
|
Habilitação - outros assuntos
|
2.253
|
2.886
|
2.505
|
2.358
|
1.162
|
1.817
|
2.211
|
2.240
|
1.421
|
18.853
|
|||||
|
Renovação da CNH
|
4.945
|
5.111
|
4.590
|
5.182
|
2.973
|
3.327
|
3.320
|
4.589
|
2.714
|
36.751
|
|||||
|
Primeira habilitação
|
586
|
395
|
254
|
335
|
644
|
974
|
585
|
833
|
755
|
5.361
|
|||||
|
Transferência de CNH
|
83
|
64
|
154
|
123
|
160
|
262
|
119
|
110
|
156
|
1.231
|
|||||
|
Veículos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
Licenciamento de Veículos (CRLV)
|
8.796
|
6.059
|
6.298
|
4.767
|
3.862
|
3.866
|
4.194
|
5.826
|
3.840
|
47.508
|
|||||
|
Veículos - outros assuntos
|
4.195
|
7.884
|
10.348
|
9.415
|
7.675
|
6.227
|
4.530
|
4.500
|
4.155
|
58.929
|
|||||
|
Transferência Interestadual de Veículo
(de SP para outro Estado) |
218
|
268
|
390
|
348
|
256
|
205
|
173
|
155
|
781
|
2.794
|
|||||
|
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro |
189
|
116
|
308
|
115
|
142
|
126
|
143
|
146
|
156
|
1.441
|
|||||
|
Bloqueio de Veículos / Transferência
de Veículo / Comunicação de Venda |
562
|
670
|
615
|
564
|
671
|
608
|
299
|
576
|
281
|
4.846
|
|||||
|
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
|
279
|
416
|
473
|
876
|
659
|
311
|
214
|
273
|
399
|
3.990
|
|||||
|
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV) |
39
|
23
|
46
|
27
|
30
|
38
|
18
|
53
|
15
|
289
|
|||||
|
Outros assuntos
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
Infrações / Multas
|
1.635
|
2.408
|
3.072
|
2.510
|
2.036
|
1.850
|
1.880
|
2.157
|
1.153
|
18.701
|
|||||
|
Outras áreas
|
248
|
287
|
244
|
329
|
289
|
261
|
664
|
238
|
89
|
2.649
|
|||||
|
Liberação de veículo e documento apreendido
|
561
|
385
|
475
|
403
|
296
|
480
|
493
|
463
|
131
|
3.687
|
|||||
|
Serviços Online
|
JAN
|
FEV
|
MAR
|
ABR
|
MAI
|
JUN
|
JUL
|
AGO
|
SET
|
OUT
|
NOV
|
DEZ
|
SUBTOTAL
|
||
|
Recuperação de cadastro
|
46.609
|
33.518
|
28.552
|
23.847
|
24.891
|
23.018
|
22.092
|
24.666
|
22.185
|
249.378
|
|||||
|
TOTAL
|
82.190
|
73.622
|
68.719
|
57.675
|
50.044
|
49.297
|
47.010
|
55.794
|
41.004
|
525.355
|
| Download das estatísticas: formato excel ou csv. | ||
