Migração dos Serviços do DETRAN-SP para a Plataforma SEI USUÁRIO EXTERNO
A partir de 04/11/2024, o DETRAN-SP substituirá o envio de documentos por malote e o atendimento presencial para determinados tipos de processos pela plataforma SEI USUÁRIO EXTERNO. A mudança visa aumentar a eficiência, transparência e acessibilidade no atendimento ao cidadão e despachantes.
Com a disponibilização dos serviços pelo SEI USUÁRIO EXTERNO, todas as petições deverão ser protocoladas digitalmente, o que também resultará em ajustes na documentação exigida.
Como posso acessar?
Siga as etapas de acordo com sua necessidade:
Etapas
Etapa 1 – Se você possui conta no GOV.BR com nível Prata ou Ouro, pode se cadastrar imediatamente.
Se sua conta é nível “Bronze”, você precisará atualizá-la para Prata ou Ouro antes de prosseguir.
Se você não possui conta GOV.BR, cadastre-se aqui.
Etapa 2 – Após autenticação, preencha o formulário de Cadastro de Usuário Externo com seus dados. Seu cadastro será validado e aprovado automaticamente.
Antes de iniciar as tarefas, é fundamental consultar o Manual do SEI Usuário Externo para garantir que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente, permitindo o acesso eficiente aos serviços e a otimização de cada etapa do processo.
Importantes Mudanças:
Protocolo Exclusivamente Digital:
- Todos os processos listados a seguir deverão ser iniciados pela plataforma SEI USUÁRIO EXTERNO.
- O uso de malotes será descontinuado, e o atendimento presencial em mesa de atendimento não será mais aceito para esses serviços. Porém, caso o cidadão busque o atendimento presencial nossa equipe irá auxiliar o cidadão interessado junto à plataforma SEI USUÁRIO EXTERNO
Assinatura Digital:
- Petições enviadas pelo SEI USUÁRIO EXTERNO devem ser assinadas digitalmente.
- Documentos que anteriormente exigiam reconhecimento de firma devem agora ser assinados com assinatura nato-digital. Caso possua documento com reconhecimento de firma, poderá desmaterializa-lo nos cartórios notariais.
Documentação Atualizada:
- A documentação exigida para cada processo será detalhada nesta página, com orientações específicas para o protocolo digital.
Lista de Serviços:
Os serviços que migrarão para o SEI USUÁRIO EXTERNO a partir de 04/11/2024 são:
| Tipo de Processo | Ficha de Serviço |
|---|---|
| Certidão de propriedade de veículos em categoria aluguel (Taxi) | |
| Desbloqueio de laudo de vistoria | |
| Solicitar Atualização de Placas de 02 Letras (placa amarela) para Padrão MERCOSUL | |
| Solicitar Bloqueio Administrativo para Veículo Vendido sem Preenchimento do CRV | |
| Solicitar a Certidão de Propriedade de Veículos (para mais de 12 veículos) | |
| Vistoria em Trânsito | |
| Solicitar Cancelamento de Comunicação de Venda | |
| Solicitar Cancelamento de Intenção de Venda | |
| Solicitar a Autorização para a Gravação/Regravação de Chassi e/ou Motor | |
| Solicitar Regularização da Substituição de Motor | |
| Solicitar autorização para fabricação de etiquetas | |
| Incluir comunicação de venda |
Como Acessar o SEI USUÁRIO EXTERNO:
- Para acessar a plataforma SEI USUÁRIO EXTERNO e protocolar seus pedidos, clique no link a seguir: Acesse o SEI USUÁRIO EXTERNO.
- Tutoriais e vídeos explicativos estão disponíveis para auxiliar no uso da plataforma.
O Detran-SP está comprometido em oferecer serviços cada vez mais eficientes e acessíveis, facilitando o acesso a informações essenciais e promovendo a modernização dos serviços públicos.
